¿Qué papel juegan las familias para nosotros?

En nuestra Residencia de ancianos en Casavieja, la familia es fundamental para que nuestros mayores se sientan bien, tanto física como emocionalmente, por ello tenemos en cuenta al familiar como uno de los principales apoyos a la hora de abordar los cuidados y atenciones de cada uno de nuestros residentes. Esto propicia en la mayoría de los casos cambios positivos y una buena adaptación al centro.

Para conseguir esta participación, utilizamos la comunicación como nuestra principal herramienta. Hacemos partícipes a los familiares de todas las áreas de la vida del residente en el centro, desde el momento previo al ingreso y durante el transcurso de su día a día. Observa las ventajas de vivir en una residencia Nexus Integral.

En nuestra Residencia de ancianos en Casavieja utilizamos diferentes métodos para potenciar esta participación: reuniones con familiares en las continuas valoraciones para tomar decisiones respecto a sus cuidados, comunicación continua a través de whatsapp, llamadas telefónicas y participación de los familiares tanto en la programación como en el desarrollo de las actividades y terapias que realizamos con nuestros mayores. Las familias de nuestros mayores también intervienen en otros aspectos organizativos que pueden abarcar desde la decoración de nuestro centro, sus propias habitaciones, hasta los menús que se elaboran en nuestra residencia.

¿De qué manera intervienen los familiares en sus cuidados?

Para poder llevar a cabo una valoración integral de nuestros residentes, hacemos uso continuo de la comunicación bidireccional y continua con el familiar; recopilamos la información necesaria a través de los diferentes medios: entrevistas para conocer su historia de vida (gustos, preferencias, aficiones), test para evaluar sus capacidades, conversaciones informales sobre su rutina en el centro, observación y reuniones formales sobre la evolución. Esto nos ayuda a realizar un plan de intervención adaptado a sus necesidades y un posterior proyecto de vida.

La programación extraordinaria como vínculo entre los familiares y el centro

Basándonos en nuestra filosofía de trabajo, en Nexus Integral creamos una programación de actividades extraordinarias en el centro que fortalece las relaciones y necesidades de nuestros mayores con su familia, amigos, vecinos… para evitar la ruptura con su entorno y el sentimiento de pertenencia al municipio de Casavieja o cercanos a éste como Burgohondo, Mirador de gredos, La Iglesuela, Pedro Bernardo, Mijares, Piedralaves, La Adrada o Cenicientos y a un entorno como el Valle del Tiétar, donde cobran gran importancia, las festividades, tradiciones, y culturas propias que hacen de este programa un vínculo con su historia de vida y un atractivo para que las familias puedan seguir disfrutando juntas de sus mayores, donde es el centro el que proporciona toda la infraestructura y organización para que se den estos momentos de disfrute.

La conservación de los vínculos familiares y afectivos derivan en un beneficio físico y mental para el residente. Entre ellos el sentimiento de pertenencia, reducción del estrés, la vulnerabilidad, evita el aislamiento social, y el deterioro psicosocial entre otros.

Al contrario de lo que se piensa, las relaciones y los cuidados familiares no finalizan con el ingreso del mayor en la Residencia de ancianos de Casavieja, sino que se considera un continuo de cuidados entre la familia y los profesionales de la institución.

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Para ofrecer un cuidado de calidad a nuestros mayores, en la residencia de ancianos Los Gavilanes partimos de la premisa de que: no hay calidad de vida sin comunidad.

Para Nexus Integral es indispensable realizar un trabajo diario para que, nuestros mayores, sientan de nuestra residencia, su hogar. Por ello, es necesario ofrecerles todo el abanico de recursos que nos rodean, haciendo sentir partícipe al mayor de su comunidad. En nuestra residencia de ancianos situada cerca de Toledo conseguimos esto y mucho más.

Los seres humanos creamos una historia de vida, marcada por nuestra sociedad y cultura. Es fundamental para nosotros que, aquellos mayores que ingresan en nuestro entorno residencial dispongan del ambiente óptimo para seguir desarrollando su historia de vida de forma plena.

¿Cómo realizamos esta forma de cuidado desde la residencia Los Gavilanes?

Todos los profesionales trabajamos de manera unida para que, desde que antes de que el mayor ingrese, ya hemos recabado una serie de información familiar y personal para que el periodo de adaptación sea lo más liviano posible, contando siempre con nuestros familiares, en Nexus Integral poseemos una política de transparencia y comunicación.

En la Residencia Los Gavilanes, situada cerca de Toledo, nuestros mayores tienen a su disposición una gran variedad de actividades comunitarias. Es decir, de puertas para fuera, manteniendo su participación en el municipio. Para ello, es necesario contar con todos los recursos disponibles de la zona: ayuntamiento, colegio, guardería, asociaciones, lugares de interés histórico, cafeterías, centros culturales…

Nuestro objetivo es mantener todas aquellas ocupaciones que han marcado su vida sigan teniendo un papel fundamental en su presente.

Que disfruten con nuevas actividades compartidas con otras generaciones; por ejemplo: encuentros con el colegio o con la guardería que les ofrecen un desarrollo emocional positivo, dándoles la oportunidad de enseñar todas las experiencias que han ido acumulando con los años.

Manteniendo costumbres como salidas al mercadillo, salidas a tomar un café, salidas a la iglesia o simplemente caminar por las calles del municipio de Toledo Ajofrín. Manteniendo contacto con los vecinos de siempre. Recordando lugares donde han crecido, han trabajado y han criado a sus hijos. Rememorando y recreando recuerdos en aquellos lugares donde nuestros mayores, han forjado su historia de vida. Estos lugares pueden ser los pueblos de alrededor del municipio de Ajofrín, los cuales están muy vinculados a nuestros residentes, como pueden ser Toledo, Sonseca, Mora, Mazambroz, Orgaz, Consuegra, Tembleque, Quintanar de la Órden, Villacañas u Ocaña.

El trabajo hacia la comunidad es una máxima de la forma de trabajar en la residencia de ancianos de Toledo ‘Los Gavilanes’. Acompañando a nuestros mayores en su trayectoria vital mediante actividades marcadas de su cultura y sus tradiciones. Así como trabajar para desarrollar nuevas actividades que les haga descubrir nuevas formas de disfrute. Todo ello orientado a su felicidad, que, para Nexus Integral, es la mejor recompensa a nuestro trabajo.

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Las Residencias de Mayores de NEXUS INTEGRAL formarán parte del proyecto de investigación “Evaluación Global de la Calidad del Aire Interior (CAI) en las Residencias de Mayores”

Este proyecto está siendo desarrollado por la Facultad de Ciencias Ambientales y Bioquímica de la Universidad de Castilla -La Mancha.

La calidad del aire en la actualidad está considerada como uno de los grandes retos sanitarios mundiales debido a la importancia de la contaminación del aire como riesgo medioambiental para la salud, los ecosistemas y el clima. Es por ello, que la calidad del aire interior (CAI) se ha convertido en las dos últimas décadas en una importante preocupación pública debido a sus efectos adversos sobre la salud, y en la actualidad ya se conoce la existencia de bacterias, virus, ácaros, partículas y contaminantes químicos que alteran la CAI en interiores. En este contexto, las Residencias de Mayores son centros especialmente sensibles a los problemas ocasionados por altos niveles de contaminación interior por la vulnerabilidad del estado de salud de muchos de sus ocupantes. En este sentido, desarrollar un estudio evaluando el estado general de la CAI en una Residencia de Mayores sería muy interesante ya que abordaría una temática de salud que afecta a una población especialmente vulnerable. Además, conocer el estado de la CAI en este tipo de centros aportaría información muy valiosa sobre la eficacia de los sistemas de ventilación y climatización, pudiéndose desarrollar protocolos de ventilación y renovación del aire interior adecuados que permitan la dilución de los contaminantes.

En virtud de lo expuesto, los objetivos de este proyecto son:

• Medir los niveles de contaminantes químicos (óxidos de carbono, CO y CO2, óxidos de nitrógeno, NO y NO2, formaldehído y compuestos orgánicos volátiles (COVs) en las Residencias de Mayores.
• Analizar el nivel de confort de cada Residencia a partir de la medida de la tasa de ventilación, humedad y temperatura.
• Cuantificar e identificar los microorganismos (bacterias y hongos) presentes en el aire de cada centro.
• Repetir los análisis anteriores en presencia de un PURIFICADOR de AIRE. Esto permitirá evaluar la eficacia de este tipo de sistemas en entornos donde se requiere aire de calidad óptima.
• Analizar los resultados obtenidos y presentar el Plan de Ventilación y Mejora del Aire Interior de cada Residencia de Mayores.

Para el desarrollo de este proyecto, el equipo investigador dispondrá de todos los medios propios de los laboratorios de investigación de microbiología, química física y bioquímica de la Facultad de Ciencias Ambientales y Bioquímica y del Instituto de Ciencias Ambientales (ICAM) de Castilla -La Mancha.

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NEXUS ATENCIÓN INTEGRAL, S.L. establece, implementa y mantiene una Política de Seguridad del Residente apropiada al propósito y contexto de la organización y que tiene como objetivo prioritario:

“Desarrollar la cultura de seguridad para el Residente, fomentando en nuestros colaboradores, en nuestros residentes y en sus familias el desarrollo de acciones de identificación, prevención y gestión de riesgos relacionados con el proceso de atención residencial, contemplando el conjunto de prácticas residenciales tendientes a aumentar los niveles de seguridad en la prestación del servicio protegiendo con ello al residente de riesgos evitables derivados de la atención residencial”.

Para la consecución de este objetivo nos comprometemos y centraremos nuestros esfuerzos en:

• Asegurar la Calidad de los servicios prestados, conforme a la Norma Internacional UNE-EN-ISO 179003:2003, mediante la responsabilidad y la participación de todos los integrantes de la organización y residentes.
• Llevar a cabo estrategias innovadoras que mejoren la calidad de la atención y la seguridad de los residentes.
• Cumplir con los requisitos legales y regulaciones relacionadas con los riesgos y la seguridad de residencias.
• Tener en cuenta las percepciones y las expectativas que tiene la sociedad sobre la seguridad del residente.
• Establecer indicadores para medir los resultados de la gestión de riesgos.
• Poner a disposición esta política de Seguridad del Residente a todo el personal y a cualquier parte interesada.
• Revisar periódicamente el sistema de gestión de riesgos y la mejora continua de su eficacia.
• Fomentar la cultura de seguridad y mejorar el conocimiento, los valores y la cultura que sobre la seguridad de las actividades residenciales del personal sobre la gestión de riesgos y sus procesos.
• Estudiar los eventos adversos en la atención sanitaria y la puesta en marcha de una estrategia que contribuya a brindar una atención segura.
• Facilitar la notificación interna de los incidentes, manteniendo la confidencialidad del proceso.
• Desarrollar los procesos para la gestión de los riesgos:
  • Identificación segura del paciente
  • Administración segura de medicamentos
  • Identificación correcta de procedimientos
  • Prevención de infecciones
  • Prevención de caídas
  • Prevención de UPPs

Esta política de la Seguridad del Residente sirve de marco de referencia para establecer y revisar los criterios para la valoración de los riesgos y los objetivos a alcanzar mediante la implementación de los procesos de gestión de riesgos en las Residencias de Mayores gestionadas por NEXUS INTEGRAL.

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La CALIDAD, PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA DE LA PERSONA, SEGURIDAD DEL RESIDENTE, SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL y la SEGURIDAD, son factores clave para nuestra organización en nuestros centros de trabajo .

NEXUS INTEGRAL viene trabajando desde hace más de una década, en el desarrollo de sistemas de trabajo homogéneos basados en la calidad del servicio, la promoción de la autonomía personal y la seguridad de los residentes, todo ello bajo la premisa de una Atención de Centrada en la Persona.

El respeto por el medio ambiente y los entornos donde se encuentran nuestros centros han llevado a NEXUS INTEGRAL a la definición de un sistema de trabajo, que permita el cumplimiento de los requisitos legales en esta materia. Es por eso que, a lo largo de los últimos años hemos definido nuestra Política Ambiental y Buenas Prácticas de cumplimiento en todos los centros, para que todas las partes interesadas sean conocedoras de nuestros compromisos ambientales.

Gracias a la profesionalidad del equipo humano que forma NEXUS INTEGRAL, las características de nuestras instalaciones y el trabajo de nuestro equipo de Calidad y Medio Ambiente. Nuestra organización ha obtenido en los últimos años las siguientes CERTIFICACIONES:

• CALIDAD conforme a la norma UNE EN ISO 9001:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos”.
• PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL conforme a la norma UNE 158101:2015 “Servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión de los Centros Residenciales y Centros Residenciales con Centro de Día o Centro de Noche integrado. Requisitos”.
• SEGURIDAD DE LOS RESIDENTES conforme a la norma UNE 179003:2013 “Servicios Sanitarios. Gestión de riesgos para la seguridad del paciente”.
• GESTIÓN AMBIENTAL conforme a la norma UNE EN ISO 14001:2015 “Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso”.

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